返品と返金

衛生上の理由により、開封済みまたは使用済みの商品の交換および返品はお受けできませんのでご了承ください。

購入した商品を返品するにはどうすればいいですか？

購入後 30 日以内であれば、未開封の商品の返品を承ります。商品が未使用で、元の梱包のまま、元の領収書が同封されていることを確認してください。弊社のカスタマー サービス チームが返品手続きの詳しい手順をご案内します。返品された商品を受け取って検査した後、返金手続きをいたします。

商品が破損、不良、または間違っている場合はどうなりますか?

ご注文の商品が破損、不良、または間違った商品が届いた場合は、商品到着後 7 日以内に、問題の詳しい説明と写真を添えてsupport@osuga.comまでご連絡ください。

払い戻しはいつ頃になりますか?

払い戻しが発行されると、3 ～ 5 営業日以内に元の支払い方法で返金されます。