¡VALORAMOS SU PRIVACIDAD! Todos los productos Osuga están empaquetados discretamente en Cajas marrones simples.

• Todos los pedidos de Osuga se envían en un plazo de 1 a 2 días (excepto fines de semana y días festivos).
• Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.

Nota: Se debe esperar una demora adicional de hasta 2 días además del período de envío normal. Esto se debe al tiempo variable que lleva procesar y aprobar su pedido.

Detalles de envío para Estados Unidos:

• Tiempo de envío: 3-7 días hábiles.
• Costo de envío: El envío estándar es completamente gratuito.
• Transportistas: USPS, UPS

Detalles de envío para otras regiones:

Japón, Singapur, Filipinas, Corea del Sur, Australia, Nueva Zelanda, Rusia, Mónaco, Sudáfrica, Georgia, Kenia, Lesoto, Mauritania, Ruanda, Tanzania, Cabo Verde, Montenegro, Chipre, Liechtenstein, México.

• Tiempo de envío: 7-15 días hábiles (el tiempo de envío puede extenderse si se realizan inspecciones aduaneras).
• Costo de envío: El envío estándar es completamente gratuito.
• Transportistas: USPS

* Aviso: No realizamos entregas a apartados postales. Para garantizar que su paquete se entregue sin inconvenientes, proporcione una dirección postal válida.

¿Donde esta mi orden?

Siempre puedes comprobar el estado de tu pedido consultando el sitio web de la empresa de envío utilizando el el número de rastreo Nosotros enviamos por correo electrónico Una vez enviado el paquete, no te preocupes. Si surgen problemas con la entrega, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono.

Para cancelación:

Para cancelar su pedido, comuníquese con Osuga al support@osuga.com Antes de que haya sido enviadoLos pedidos se envían el mismo día, por lo que la cancelación se vuelve un desafío una vez procesados.

Si no puede cancelar, puede considerar rechazar el paquete en el momento de la entrega o seguir nuestras política de devolucionesLos reembolsos suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles, según el proceso de transferencia de su banco.

Para devoluciones:

Una vez que se haya procesado y enviado tu pedido, si aún así deseas devolver tu compra, deberás esperar a que se te envíe y luego enviárnosla de vuelta después de haber recibido el paquete. Consulta nuestra política de devoluciones.

Por favor, espere entre 1 y 2 semanas para que recibamos y procesemos su devolución. Si tiene alguna pregunta en cualquier momento sobre el estado de su devolución, puede solicitar una actualización en support@osuga.com.

No dude en contactarnos para cualquier ayuda adicional que pueda necesitar.