¡Gracias por comprar en OSUGA! Creemos que quedará encantado con los juguetes sexuales para adultos que compre en OSUGA.

Por la seguridad y el bienestar de todas las mujeres, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de juguetes que hayan sido abiertos, usados o que tengan el sello de embalaje roto. Gracias por su comprensión.

Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo o cambiarlo en el plazo de 30 días de la fecha en que reciba el producto de OSUGA. 

¿Cómo procedo a un reembolso?

Para iniciar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico a support@osuga.com con su número de pedido, fotos o video del problema. Una vez que confirmemos que el artículo está Sin usar, sin abrir y con el sello de embalaje original, Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y la dirección de devolución.

Los clientes son responsables del costo de envío de devolución si no se trata de un problema de fabricación. También podemos proporcionar una etiqueta de devolución y el costo de envío de devolución será deducido del precio de compra del artículo.

Una vez que la devolución se haya recibido en nuestro almacén, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su cuenta. método de pago original dentro de 3-5 días hábiles.

¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Por supuesto! Asegúrate de contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cancelar tu pedido. Antes de que haya sido enviado.

Recibí un artículo defectuoso o incorrecto

Si su pedido es defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros en support@osuga.com dentro 7 días desde la recepción del producto, con una descripción detallada del problema y fotografías.

Intercambio

No recomendamos realizar cambios. Si desea cambiar un artículo, le sugerimos que realice un nuevo pedido del artículo deseado y devuelva el original para obtener un reembolso.

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