LA TUA PRIVACY È IMPORTANTE PER NOI! Tutti i prodotti Osuga sono confezionati in modo discreto in Semplici scatole marroni.

• Tutti gli ordini Osuga vengono spediti entro 1-2 giorni (tranne fine settimana e giorni festivi).
• Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

Nota: è previsto un ritardo aggiuntivo fino a 2 giorni in aggiunta al normale periodo di spedizione. Ciò è dovuto al tempo variabile necessario per elaborare e approvare il tuo ordine.

Dettagli sulla spedizione per gli Stati Uniti:

• Tempi di spedizione: 3-7 giorni lavorativi.
• Costi di spedizione: la spedizione standard è completamente gratuita.
• Corrieri: USPS, UPS

Dettagli sulla spedizione per altre regioni:

Giappone, Singapore, Filippine, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda, Russia, Monaco, Sudafrica, Georgia, Kenya, Lesotho, Mauritania, Ruanda, Tanzania, Capo Verde, Montenegro, Cipro, Liechtenstein, Messico.

• Tempi di spedizione: 7-15 giorni lavorativi (i tempi di spedizione potrebbero essere prolungati in caso di controlli doganali).
• Costi di spedizione: la spedizione standard è completamente gratuita.
• Corrieri: USPS

* Nota: non effettuiamo consegne a caselle postali. Per garantire che il tuo pacco venga consegnato senza problemi, ti preghiamo di fornire un indirizzo valido.

Dov'è il mio ordine?

Puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine consultando il sito web della società di consegna utilizzando numero di identificazione abbiamo inviato via e-mail una volta spedito il pacco. Non preoccuparti. Se dovessero sorgere problemi di consegna, ti contatteremo via email o telefono.

Per la cancellazione:

Per annullare l'ordine, contattare Osuga all'indirizzo support@osuga.com prima che sia stato speditoGli ordini vengono spediti lo stesso giorno, quindi l'annullamento diventa complicato una volta elaborati.

Se non riesci ad annullare, puoi prendere in considerazione di rifiutare il pacco alla consegna o seguendo le nostre istruzioni politica di ritornoI rimborsi richiedono in genere 2-4 giorni lavorativi, a seconda della procedura di bonifico utilizzata dalla tua banca.

Per i resi:

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, se vuoi comunque restituire il tuo acquisto, devi attendere che ti venga spedito e poi rispedircelo dopo aver ricevuto il pacco. Controlla la nostra politica sui resi.

Si prega di attendere fino a 1-2 settimane per ricevere ed elaborare il reso. Se in qualsiasi momento hai una domanda sullo stato del reso, puoi richiedere un aggiornamento a support@osuga.com.

Non esitate a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza di cui potreste aver bisogno.