Vielen Dank für Ihren Einkauf bei OSUGA! Wir sind überzeugt, dass Sie von den Sexspielzeugen für Erwachsene, die Sie bei OSUGA kaufen, begeistert sein werden.

Zur Sicherheit und zum Wohlbefinden jeder Frau können wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Spielzeugen akzeptieren, die geöffnet oder benutzt wurden oder deren Verpackungssiegel beschädigt ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tage des Datums, an dem Sie das Produkt von OSUGA erhalten. 

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um den Rückgabevorgang zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@osuga.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos oder Videos des Problems. Sobald wir bestätigen, dass der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und mit dem Originalverpackungssiegel versehen, Von unserem Team erhalten Sie detaillierte Hinweise zum weiteren Vorgehen bezüglich Rücksendung und Rücksendeadresse.

Kunden sind für die Rücksendekosten für Rücksendungen verantwortlich, wenn es sich nicht um ein Herstellungsproblem handelt. Wir können auch ein Rücksendeetikett bereitstellen, und die Rücksendekosten betragen abgezogen vom Kaufpreis des Artikels.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Werktagen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Natürlich! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um deine Bestellung zu stornieren. bevor es versendet wurde.

Ich habe einen defekten oder falschen Artikel erhalten

Wenn Ihre Bestellung fehlerhaft oder falsch ist, wenden Sie sich bitte an support@osuga.com innerhalb 7 Tage nach Erhalt des Produkts, mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und Fotos.

Austausch

Wir empfehlen keinen Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben und den ursprünglichen Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden.

Unternehmen: CUDDLYBIRD (HK) INT'L TRADING LIMITED

Adresse: 114 Melrich Road STE E, New Jersey, Cranbury, 08512