Sila ambil perhatian, atas sebab kebersihan, kami tidak menerima pertukaran dan/atau pemulangan untuk sebarang produk yang dibuka atau digunakan.

Bagaimanakah saya boleh memulangkan barang pembelian?

Kami menerima pemulangan barang yang belum dibuka dalam tempoh 30 hari selepas pembelian. Pastikan item tidak digunakan, dalam pembungkusan asalnya, dan sertakan resit asal. Pasukan perkhidmatan pelanggan kami akan memberikan anda arahan terperinci tentang cara meneruskan pemulangan. Sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa item yang dipulangkan, kami akan memproses bayaran balik anda.

Bagaimana jika item saya rosak, rosak atau tidak betul?

Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, rosak atau tidak betul, sila hubungi support@osuga.com dalam masa 7 hari selepas menerima produk , dengan penerangan terperinci tentang isu dan foto.

Bilakah saya boleh mengharapkan bayaran balik saya?

Setelah bayaran balik dikeluarkan, dana akan dibayar balik kepada bentuk pembayaran asal dalam masa 3-5 hari perniagaan.